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¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?
La plataforma de pago PayPal o por Tarjeta de crédito que está implantada en esta web es uno de los métodos de pago más seguros y avanzados de Internet. Millones de usuarios lo utilizan a diario para realizar sus compras a través de Internet. Los datos introducidos de las tarjetas de crédito no estarán en ninguna base de datos y su uso o control será responsabilidad del Banco o Caja encargado de la gestión del cobro.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Los métodos de pago son: Ingreso mediante transferencia bancaria, PayPal y Tarjetas de crédito.

¿Cómo sé que habéis recibido mi petición de pedido?
Siempre que nos envía un pedido, recibe un correo de confirmación.

¿Hay Stock del producto que he elegido?
Para cerciorarse que el producto que usted desea se encuentra en existencias, debe de ponerse en contacto con el equipo de Accesorios para saunas para que le garanticen en estado real, si el producto se encuentra disponible.

¿Cuáles son los métodos de envío?

Los envíos se hacen a través de compañías especializadas en grupaje de mobiliario, realizando el servicio puerta a puerta, es decir, recogen a puerta de nuestro almacén y entregan a puerta del cliente descartando montaje u otros.

¿Tienen nuestros productos garantía?
La garantía va en relación con el tipo de producto que adquiera.
Garantia de origen, es decir, los productos proceden directamente desde el fabricante y es este el que asume las garantias.

¿Puedo recibir una factura de mi compra?
Usted recibirá la correspondiente factura oficial justificativa de su compra en el momento de recibir el pedido.

Si me equivoco a la hora de realizar una compra
¿cómo puedo anular mi pedido? El pedido no será realizado hasta el momento de seleccionar la forma de pago, pudiendo cancelar el mismo en todo momento. Si por error realiza una compra y quiere anular la misma, contacte con nosotros indicando el nº de pedido y su deseo de anular el pedido en la maxima brevedad de tiempo posible.

¿Existen gastos de envío?
Si, los precios correspondientes a los envíos se aplicarán automáticamente cuando se añaden los productos en el carrito de la compra. Si el envío se realiza a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Baleares se calculará una vez indique la dirección de destino.

¿Los precios incluyen IVA?
Todos los precios reflejados en la web SI incluyen IVA el cual será desglosado en la factura que se les enviará junto con la mercancía.